Pomoc
Najczęstsze pytania
Wszystko o wannach wolnostojących Elusso — materiał, kolory RAL, dostawa, montaż i gwarancja. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.
Produkt i materiał
Z jakiego materiału są wanny Elusso?
Wszystkie wanny odlewamy z kompozytu sanitarnego z żelkotem. To materiał, który długo utrzymuje ciepło wody, jest cichy podczas napełniania, gładki i antybakteryjny w powierzchni oraz odporny na zarysowania, matowienie i promieniowanie UV. W razie potrzeby powłokę żelkotową można odnowić (serwis).
Czy wanna długo trzyma ciepło wody?
Tak. Kompozyt sanitarny izoluje znacznie lepiej niż cienki akryl czy metal — woda stygnie wolniej, a kąpiel pozostaje komfortowa dłużej.
Ile waży wanna i czy podłoga to wytrzyma?
Pusta wanna waży ok. 55 kg, więc obciążenie rozkłada się bezpiecznie na standardowej wylewce. Napełniona wodą działa jak każda inna wanna wolnostojąca — nie wymaga specjalnego wzmacniania podłogi w typowej łazience.
Kolor i personalizacja
Czy mogę zamówić wannę w dowolnym kolorze?
Tak — malujemy na zamówienie w dowolnym odcieniu z palety RAL Classic. Możesz wybrać kolor tylko z zewnątrz (wnętrze pozostaje białe i higieniczne) albo pełny kolor (wnętrze i zewnątrz). Odcień dobierzesz w konfiguratorze na stronie produktu lub w sekcji „Wanny w kolorze”.
Ile kosztuje kolor i wykończenie mat?
Biała wanna to cena standardowa. Kolor po jednej stronie (zewnątrz lub wnętrze) to 3 650 zł, a pełny kolor (wnętrze + zewnątrz) 4 350 zł. Przy wannie w kolorze wykończenie mat jest w cenie; przy białej wannie mat to dopłata 500 zł.
Nie widzę swojego koloru w skróconej palecie — co zrobić?
W konfiguratorze masz do wyboru pełną paletę RAL Classic (ponad 200 odcieni) z wyszukiwarką. Jeśli potrzebujesz koloru spoza RAL lub chcesz dobrać ton do płytek — napisz do nas, doradzimy i wyślemy próbnik.
Czym różni się połysk od matu?
Połysk daje głęboki, lustrzany efekt i jest najłatwiejszy w czyszczeniu. Mat to szlachetne, stonowane wykończenie modne w nowoczesnych łazienkach. Oba są równie trwałe.
Zamówienie, montaż i dostawa
Czy montaż jest skomplikowany?
Nie — wanna dociera gotowa do podłączenia (plug & play), z fabrycznie zamontowanym syfonem. Wystarczy ustawić ją i podłączyć do odpływu i wody.
Jaki syfon jest w zestawie?
W zestawie jest zawsze syfon dopasowany do modelu: dla Ludwika — Omnires (mosiądz, korek klik-klak) w kolorze antyczne złoto lub chrom; dla Melanii i Jadwigi — Geberit push control w wersji złoty szczotkowany lub srebrny. Bez dopłat.
Jak wygląda dostawa i ile kosztuje?
Wysyłamy POL Kurierem na specjalnie zaprojektowanej palecie w całej Polsce. Koszt to 220 zł (za pobraniem lub z przedpłatą), a realizacja zajmuje zwykle 7–14 dni — bo każda wanna powstaje na zamówienie.
Czy nogi „lwie łapy” są dodatkowo płatne?
Nie. W modelu Ludwik Retro nogi są w cenie — wybierasz kolor: złoto, srebro, czarny lub biały, bez dopłat.
Gwarancja, zwroty i pielęgnacja
Jaką gwarancję dostaję?
Na każdą wannę udzielamy 10 lat gwarancji. W razie uszkodzenia powłoki oferujemy też serwis i regenerację żelkotu.
Jak dbać o wannę?
Gładka powierzchnia żelkotu jest łatwa w utrzymaniu — wystarczą łagodne środki czyszczące i miękka ściereczka. Unikaj proszków i gąbek ściernych oraz agresywnych rozpuszczalników, aby zachować połysk.
Czy mogę zwrócić wannę zrobioną na zamówienie?
Wanny w niestandardowym kolorze powstają na indywidualne zamówienie, więc nie podlegają standardowemu zwrotowi 14-dniowemu. Wady fabryczne obejmuje gwarancja i procedura reklamacyjna — szczegóły w Reklamacje i zwroty.
Masz inne pytanie albo chcesz dobrać kolor do swojej łazienki?